FAQ

Häufig gestellte Fragen
Sollte deine Frage hier nicht beantwortet worden sein oder haben wir uns mi√üverst√§ndlich ausgedr√ľckt, schreibe uns gerne eine Nachricht.

Produkte

Produktion

Garantie, Reklamation & Raraturservice

Bestellung & Versand

1. Produkte

Was macht eure Produkte so besonders?
Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre Einzigartigkeit und Liebe zum Detail aus. Jedes einzelne St√ľck wird von Hand gefertigt, angefangen von der ersten Skizze bis zum letzten Stich. Dabei legen wir besonderen Wert auf hochwertige Materialien und eine sorgf√§ltige Verarbeitung. Unsere Designs sind exklusiv und von uns selbst entworfen, sodass du bei uns Produkte findest, die es nur hier gibt. Zudem setzen wir auf Nachhaltigkeit und Fairness: Unsere Produkte sind komplett vegan und werden unter fairen Bedingungen hergestellt. Mit einem Kauf bei uns unterst√ľtzt du nicht nur hochwertige Handwerkskunst, sondern auch faire Arbeitspl√§tze und den Schutz der Umwelt.
Sind eure Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind zu 100% vegan. Wir verwenden ausschließlich Polyurethan Kunstleder und Bio-Stoffe sowie Druckfarben, die dem OEKO-TEX Standard entsprechen. Unsere Materialien sind sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie frei von tierischen Bestandteilen sind. So kannst du bei uns qualitativ hochwertige und ethisch einwandfreie Produkte genießen, die deinen Werten entsprechen.
Sind eure Produkte wasserdicht oder wasserfest?
Unsere Produkte sind wasserabweisend, jedoch nicht vollst√§ndig wasserdicht oder wasserfest. Das verwendete Kunstleder ist robust und widerstandsf√§hig gegen Feuchtigkeit, sodass es einem leichten Regen standh√§lt und Feuchtigkeit abweist. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Produkte nicht f√ľr l√§ngere Einwirkung von Wasser oder starken Regen ausgelegt sind. Wir empfehlen daher, sie vor starken Niederschl√§gen zu sch√ľtzen, um ihre Langlebigkeit zu gew√§hrleisten.
Können eure Produkte in der Waschmaschine gewaschen werden?
Unsere Produkte sollten nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, da dies die Materialien beschädigen kann. Wir empfehlen stattdessen, sie per Hand mit einem milden Reinigungsmittel und kaltem Wasser zu reinigen. Verwende einen weichen Schwamm oder ein Tuch, um vorsichtig Verschmutzungen zu entfernen, und lasse dein Produkt anschließend an der Luft trocknen. Bitte beachte auch die spezifischen Pflegehinweise, die jedem Produkt beiliegen können, um die beste Pflegemethode zu gewährleisten.

Produktion

Wo ist der Standort eurer Produktion?
Unsere Produktion befindet sich in Norddeutschland. Hier befindet sich die Werkstatt, das B√ľro, die Marketingabteilung und die Versandzentrale. Aufgrund unserer Unternehmensgr√∂√üe alles unter einem Dach ūü•į‚Äč

Garantie, Reklamation & Raraturservice

Welche Garantie bietet ihr an?
Wir bieten zwei Jahre Garantie und Reparaturservice. Solltest Du mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder sollte dieser Mängel aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.

Bestellung & Versand

Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Unsere Produkte k√∂nnen direkt √ľber unseren Online-Shop erworben werden. Du findest unser Sortiment auf unserer Website unter www.AnyArtDesign.com. Dort kannst Du bequem durch unser Angebot st√∂bern, Produkte ausw√§hlen und direkt bestellen. Wir bieten Dir sichere Zahlungsabwicklung und einen zuverl√§ssigen Versandservice f√ľr Ihre Bestellungen an.
Bietet ihr sichere Bezahlmöglichkeiten?
In unserem Online-Shop bieten wir ausschlie√ülich sichere Zahlungsm√∂glichkeiten. Unser Online-Shop verwendet HTTPS, um die Sicherheit deiner pers√∂nlichen Daten und Zahlungsinformationen zu gew√§hrleisten. HTTPS sorgt f√ľr eine verschl√ľsselte Verbindung zwischen deinem Browser und unserem Server, was bedeutet, dass deine Daten vor unbefugtem Zugriff gesch√ľtzt sind. Du kannst deine Bestellung also sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay oder per Bank√ľberweisung bezahlen.
Welche Länder beliefert ihr und wie viel kostet der Versand aus eurem Online-Shop?
Wir bieten derzeit einen Versand in alle L√§nder der Europ√§ischen Union sowie in die Schweiz an. Leider k√∂nnen wir im Moment keine Lieferungen in andere internationale L√§nder anbieten. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und dem Gewicht bzw. der Gr√∂√üe der bestellten Artikel. W√§hrend des Bestellvorgangs auf unserer Website kannst Du deine Adresse eingeben, um die genauen Versandkosten f√ľr die Bestellung zu berechnen.
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Unsere Versandkosten variieren je nach Zielort und dem Gesamtwert deiner Bestellung.
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand f√ľr Bestellungen √ľber 100‚ā¨ an. F√ľr Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 3,99‚ā¨ f√ľr Warenpost oder 5,99‚ā¨ f√ľr Pakete.
F√ľr Lieferungen innerhalb der EU au√üerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten unter 100‚ā¨ Bestellwert 13,50‚ā¨ und f√ľr Bestellungen √ľber 100‚ā¨ 7,50‚ā¨.
F√ľr Lieferungen in die Schweiz betragen die Versandkosten unter 100‚ā¨ Bestellwert 19,50‚ā¨ und f√ľr Bestellungen √ľber 100‚ā¨ 13,50‚ā¨.
Wir m√∂chten darauf hinweisen, dass wir stets bem√ľht sind, die Versandkosten so niedrig wie m√∂glich zu halten, w√§hrend wir gleichzeitig eine schnelle und zuverl√§ssige Lieferung gew√§hrleisten.
Wie k√∂nnen Artikel zur√ľckgeschickt werden?
Artikel k√∂nnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur√ľckgeschickt werden, sofern sie sich in unbenutztem und unbesch√§digtem Zustand befinden. Um eine R√ľcksendung zu veranlassen, kontaktiere uns Bitte schnellstm√∂glich. Beachte, dass gem√§√ü unserer R√ľckgaberichtlinie die Kosten f√ľr den R√ľckversand vom K√§ufer getragen werden m√ľssen. Wir empfehlen, den R√ľckversand versichert und mit Sendungsverfolgung durchzuf√ľhren, um sicherzustellen, dass die Artikel sicher bei uns ankommen.
Kann die Versandadresse einer Bestellung nachträglich geändert werden?
Ja, wir verstehen, dass sich manchmal die Umst√§nde √§ndern k√∂nnen. Wenn du die Versandadresse einer Bestellung √§ndern m√∂chtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie m√∂glich. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachte jedoch, dass wir √Ąnderungen an der Versandadresse nur vor dem Versand der Bestellung vornehmen k√∂nnen. Sobald die Bestellung versandt wurde, k√∂nnen wir die Versandadresse leider nicht mehr √§ndern.
Wie kann eine Bestellung bei euch verfolgt werden?
Um deine Bestellung zu verfolgen, erh√§ltst du von uns eine Versandbest√§tigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat. Diese E-Mail enth√§lt einen Tracking-Link, den du verwenden kannst, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu √ľberpr√ľfen.